FAQ – häufig gestellte Fragen

Wie säubere ich die Modelle am besten ?

• Die Landschaftsabdrucke werden von uns gegen Schmutz versiegelt. Sollte sich etwas Staub angesammelt haben, empfehlen wir die Säuberung der Modelle mit einem trockenen Microfasertuch

Was mache ich wenn das Modell während des Versands beschädigt wird ?

• Wir verpacken die Modelle so sicher und sorgsam wie möglich, sollte trotz Ecken- und Kantenschutz sowie Holzwolleinlage doch einmal etwas beschädigt sein, teile uns dies bitte umgehend mit. Wir prüfen denn Fall und senden dir Ersatz oder erstatten die Kosten

Das gewünschte Produkt ist zur Zeit nicht verfügbar ?

• Unsere Modelle werden aufwändig von Hand gefertigt, dadurch kann es gegebenenfalls zu Lieferschwierigkeiten kommen. Sollten einmal das gewünschte Modell nicht verfügbar sein, melde dich gerne bei uns unter info@tagdrei.ch. Wir geben dir dann gerne über mögliche nächste Lieferdaten Auskunft.

Ich habe eine Idee für einen Ausschnitt, könnt ihr den anfertigen ?

• Wir bauen unser Sortiment und die Motive stetig aus, solltet ihr eine Idee für ein Motiv haben, setzt euch gerne mit uns in Verbindung.